Rujukan Laman

Dasar Privasi pakacuci untuk Malaysia

Di pakacuci, kami mengendalikan maklumat peribadi anda dengan teliti — dari pendaftaran akaun hingga transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Perlindungan Data PenuhHak Akses PenggunaTiada Perkongsian Tanpa KebenaranPematuhan Undang-Undang MalaysiaHubungi Kami Bila-Bila Masa

Explore the Lobby Read FAQ

Apa Yang Kami Kumpul dan Mengapa

pakacuci Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Pakacuci mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun — nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami juga merekod data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti dan aktiviti log masuk bagi tujuan keselamatan akaun.

1
Semua data ini digunakan semata-mata untuk memproses transaksi, mengesahkan identiti, dan memastikan akaun anda selamat. Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Pengumpulan data tertakluk kepada undang-undang tempatan Malaysia yang berkuat kuasa, dan akses kepada perkhidmatan kami tersedia di mana undang-undang tempatan
2
membenarkannya.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan privasi kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan memberikan respons penuh dalam tempoh tiga hari bekerja untuk semua permintaan berkaitan data.

Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan boleh menjawab soalan umum tentang dasar privasi, pemadaman data dan pilihan komunikasi pemasaran anda dengan segera tanpa perlu menunggu lama.

Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam talian kami untuk mengemukakan permintaan formal bagi mengakses, memindahkan atau memadam data peribadi anda. Setiap permintaan diproses mengikut prosedur dalaman dan dimaklumkan dalam masa tujuh hari bekerja.

AMALAN PENGENDALIAN DATA

Bagaimana pakacuci Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar dasar bertulis — kami melaksanakannya melalui langkah teknikal dan prosedur dalaman yang konkrit.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan butiran pembayaran anda disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran. Data yang disimpan dikawal dengan penyulitan peringkat pelayan dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kebenaran.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan tapak. Anda boleh mengurus ketetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Log masuk dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemberitahuan log masuk luar biasa dihantar secara automatik ke e-mel anda. Sebarang perubahan kata laluan memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum dikuatkuasakan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun aktif selama tempoh akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data peribadi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia sebelum dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Perkongsian Dengan Pihak Ketiga

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti rangkaian Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk menyelesaikan transaksi anda. Kami tidak menjual maklumat peribadi kepada pengiklan atau pihak luar tanpa kebenaran nyata anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak untuk mengakses salinan data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman dalam keadaan tertentu. Semua permintaan diproses melalui saluran sokongan kami dan disahkan dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Tentang Dasar Privasi Kami

Kami faham bahawa dasar privasi boleh menimbulkan banyak soalan. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia mengenai cara kami mengendalikan data, hak anda, dan proses yang kami ikuti.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat berkaitan kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go atau GrabPay. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda melalui Boost, FPX atau rangkaian lain. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi kepada pengiklan atau pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Hantar permintaan melalui borang dalam talian kami atau e-mel privasi khusus kami. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan tentang anda dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas identiti anda disahkan.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data dalam keadaan tertentu. Permintaan akan dinilai berdasarkan keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Data yang perlu disimpan atas sebab perundangan tidak dapat dipadamkan lebih awal dari tempoh yang ditetapkan.

Kuki adalah fail kecil yang disimpan di peranti anda untuk mengekalkan sesi log masuk dan menganalisis corak penggunaan. Anda boleh melumpuhkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda tanpa kehilangan akses kepada fungsi utama akaun anda.

Selepas penutupan akaun, data disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan sebelum dipadamkan secara selamat. Anda boleh menghubungi pasukan kami untuk mendapat maklumat lanjut tentang tempoh penyimpanan khusus yang berkenaan dengan akaun anda.

Hubungi pasukan privasi kami melalui sembang langsung, e-mel atau borang permintaan data yang tersedia di tapak kami. Kami menyasarkan respons dalam tempoh satu hingga tiga hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan privasi dan keselamatan data.

Dasar Privasi pakacuci untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Bagaimana pakacuci Melindungi Maklumat Anda

Penyulitan Data

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian Dengan Pihak Ketiga

Permintaan Perubahan Data

Soalan Tentang Dasar Privasi Kami

01 Apakah maklumat peribadi yang pakacuci kumpulkan semasa pendaftaran?

02 Adakah pakacuci berkongsi data saya dengan pihak lain?

03 Bagaimana saya boleh mengakses data peribadi yang disimpan oleh pakacuci?

04 Bolehkah saya meminta supaya data peribadi saya dipadamkan?

05 Apakah itu kuki dan bagaimana pakacuci menggunakannya?

06 Berapa lama pakacuci menyimpan data saya selepas akaun ditutup?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya ada kebimbangan tentang privasi data saya?

Related Pages