Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang pakacuci untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan hak anda, tanggungjawab kami, dan rangka kerja undang-undang yang mengawal penggunaan akaun anda di pakacuci — akses tertakluk kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana…

Terma & SyaratDasar PrivasiPenggunaan AkaunPerundangan MalaysiaHak Pengguna
Explore the Lobby Read FAQ
pakacuci Dasar Undang-Undang pakacuci untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Dasar

Jika anda mempunyai soalan tentang terma perundangan, permintaan akses data, atau sebarang perkara berkaitan dasar privasi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis anda tentang terma, privasi atau hak data ke alamat e-mel khusus kami. Respons bertulis dikeluarkan dalam tempoh 1–2 hari bekerja untuk semua pertanyaan dasar.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan pantas tentang terma penggunaan atau status akaun. Pasukan sokongan kami beroperasi sepanjang masa dan boleh merujuk isu kompleks kepada bahagian perundangan.
Borang Permintaan Data Untuk meminta salinan data peribadi anda atau mengemukakan permintaan penghapusan data, gunakan borang khusus dalam tetapan akaun anda di bawah bahagian Privasi & Data.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Menguruskan Maklumat Anda

Keselamatan data dan ketelusan akaun adalah teras kepada cara kami beroperasi. Setiap langkah di bawah mencerminkan komitmen kami terhadap perlindungan maklumat pengguna yang mengakses pakacuci di mana undang-undang setempat membenarkannya.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk operasi akaun — nama, e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Tiada data lebihan dikumpul.

Kuki dan Penjejakan

Tapak kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan prestasi halaman. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi log masuk.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan HTTPS. Kata laluan disimpan dalam bentuk cincangan — pasukan kami tidak boleh mengaksesnya, dan kami tidak akan pernah memintanya daripada anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang yang berkenaan. Selepas tempoh ini, rekod dinyahkenal pasti atau dipadamkan mengikut prosedur dalaman kami.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami berkongsi data yang terhad sahaja dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay bagi tujuan penyelesaian transaksi. Tiada data dijual atau dikongsi untuk tujuan pemasaran kepada mana-mana pihak luar.

Cara Meminta Perubahan

Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan Privasi & Data, dan hantar permintaan pembetulan atau penghapusan. Kami memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja dan menghantar pengesahan melalui e-mel.

Soalan Tentang Dasar dan Hak Anda

Kami menyusun soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perundangan, privasi data dan hak pengguna di pakacuci. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung.

Kelayakan untuk menggunakan pakacuci bergantung kepada undang-undang setempat dan perkhidmatan ini hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkannya. Anda bertanggungjawab untuk mengesahkan status undang-undang di kawasan anda sebelum membuka akaun.

Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang berkaitan dengan kaedah seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk operasi dan pengesahan akaun.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Privasi & Data dalam tetapan. Hantar permintaan akses data dari sana. Kami akan menyediakan eksport data anda dalam tempoh tujuh hari bekerja dan menghantar pautan muat turun ke e-mel anda.

Ya. Hantar permintaan penghapusan melalui borang dalam tetapan akaun atau melalui e-mel perundangan kami. Kami memproses permintaan ini mengikut keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan sebelum memadam rekod secara kekal.

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diperlukan — seperti rangkaian Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — untuk menyelesaikan transaksi. Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pengiklan atau mana-mana pihak luar yang lain.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk dan kuki analitik untuk memahami prestasi halaman. Anda boleh melumpuhkan kuki analitik melalui tetapan penyemak imbas anda; kuki sesi diperlukan untuk fungsi akaun dan tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan log masuk.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar dan notis dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan ketara berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Related Pages

pakacuci Login pakacuci App Roman Legion About Us